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「舆情管理」拒绝媒体采访的正确回答

企业在日常发生舆情危机时,亦或在公司有重大事件发生时,都可能会有记者通过不同方式对企业进行采访,那么如何拒绝媒体采访而又不得罪记者朋友呢,小编给大家整理了以下方法,一起来看看吧。

如何拒绝媒体采访_怎么婉拒媒体采访_舆情管理

面对媒体,无论何时都应该保持正确的心态,毕竟采访是人家媒体人的工作,企业对记者恶语相加、拳脚相向最后吃亏的也仍是自己。因此正确、委婉的拒绝媒体方法也是企业的必修课。

面对面采访如何拒绝:

1、组织专人与来访记者进行对接。

2、投以尊重,可简单介绍企业目前情况,再进行拒绝采访。如连续来访,拒绝不掉,可让记者写下采访提纲,回去后进行书面回答转交记者。

3、新闻发言人也是企业舆情管理必备的,针对采访应变能力,发言人往往都非常有经验,所以企业应该设立此项工作岗位。

面对电话采访如何拒绝:

对于媒体的电话采访要求,一般情况下,不要接受采访,更不能在电话里直接回应记者问话,因为你的任何一句话均可能成为记者报导的标题。可以在电话里无法核实记者身份,不能接受采访;也可以先问清记者个人信息并核实后,根据记者的采访提纲,把电话采访转换成书面采访。

接受电话采访的规范用语为:

回复口径为:对不起,我们不方便在电话里给您答复。请您将采访需求、采访对象、联系方式用采访函的形式传真给我们,我们会尽快给您答复。我们的邮箱是:XXX。

如果对方坚持电话采访或者不具备传真采访函条件,分别情形予以回复:

对已确定召开新闻发布会发布相关内容的,回复口径可为:据我们了解,近期我司将就您所要采访的内容召开新闻发布会。如方便,请留下您的联系方式,届时我们将通知您参加。

对已确定将主动发布信息的,回复口径可为:据我们了解,我司将就您所要采访的内容发布有关信息,到时我们会及时和您联系,敬请关注。

对相关问题的口径已以公开答复的形式公布的,回复口径可为:据我们了解,您所要采访的内容,我司已经公开发布有关信息,您可以通过XXX途径取得信息。

家雀舆情管理结束语:其实企业可能在负面危机来临时,才会想着如何决绝媒体采访,毕竟媒体这么好的宣传渠道谁会决绝呢。而企业如果不是在突发舆情发生时,小编建议可以好好与媒体沟通,因为正确与媒体沟通,舆情处理起来会事半功倍。

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