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「舆情管理」百度负面舆情处理方法及策略(记得收藏)

百度搜索估计是我们日常用的最多的,而百度也确实占据了搜索市场的大半份额。所以今天我们以百度搜索引擎为例,你跟大家聊聊百度负面舆情处理的方法及策略,喜欢的记得收藏一下。

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百度负面舆情处理的常用方法:

1、删除——删除负面信息(找网站主、删帖公司、通过政府网宣强力部门、通过黑客删除)

(1)、优点:

处理时间短,见效非常快(秒删)

(2)、不足:

a. 有偿删除新闻或者帖子是违法行为(法律不允许)

b. 新华网、人民网、央视网这种并不是给钱就能删除(没有领导会为钱冒这个险)

c. 找到专业删帖公司往往掉进删除黑洞(左手删除,右手就帮你在其他网站发布负面信息)

d. 如果全网进行删除,有竞争对手在发负面舆情,将会一笔巨大的成本

e. 删除处理不当,将引发更大的负面舆情影响


2、发布——海量发布正面信息(找发布渠道、意见领袖、网络水军等)

(1)、优点:

采取正确的策略发布,可引导舆情方向

(2)、不足:

a. 海量发新闻方法不正确很难覆盖搜索上的负面舆情

b. 搜索的负面舆情存在始终对公司品牌产生负面影响

c. 海量发覆盖、网络水军要也转发了,负面舆情依然存在

d. 存在搜索引擎上的负面舆情,并没有随着时间而消失


3、替换——替换负面信息(一般指替换论坛帖子)

(1)、优点:

便宜,最高不超过1000元

(2)、不足:

不能马上更新快照。一般替换帖子后要马上投诉,告诉搜索引擎快照更新帖子已经替换。


百度负面舆情处理的最佳策略:

优化压制负面处理,顾名思义,即把排在负面信息后面的正面信息优化上去,将负面信息挤下来。一方面提高正面信息的曝光度,起品牌营销的作用;一方面压制负面信息,起品牌维护的作用,一举两得,也是目前最受欢迎,风险最小,持续时间最长的负面处理方法。其原理是基于用户的搜索习惯。85%以上的用户只浏览结果的首页,极少数会浏览到第三页,三页之后更是微乎其微。这种处理方法结合了多种技术,这里简单列举一下:

1、网友对标题的点击是有利于信息词条的优化和排名的。因此在撰写稿件的时候,可以通过“优化标题”的方式来撰写,这种做法可以提升网友的好奇心促使点击页面,加上优质的正面内容,可以让用户对企业产生信心,压制负面信息的同时提升企业荣誉及信息排名。

2、seo:利用搜索引擎排名技术,批量将正面的文章优化置顶,对负面信息进行排挤稀释;

3、发布覆盖:发布一般针对行业主要论坛或者自媒体进行集中覆盖,以备有负面之时,能够让正面占住用户视野;(通过分类信息,问答信息,甚至百度文库,经验等渠道来压制。针对百度来讲,百度对信息种类的收录是多样化的,在首页,就会展示来自10个平台的信息。因此,多样化的信息展示方式,有利于压制负面的信息。)

4、资讯站:根据关键词建站,大部分负面词几乎都是内页,而如果有一批顶级域名用来占位会更加好而且更加稳定;(建议通过高权重的平台,例如:人民网、网易、新浪等主流媒体)

5、投诉:利用人工投诉或软件自动投诉;

6、顶帖:筛选和发布可以控制的论坛每周规律性顶帖;

7、替换:针对该站点的有关正面优化顶置替换该站点负面。

家雀舆情管理结束语:以上就是给大家整理的百度负面舆情处理的方法内容。想要了解更多百度舆情优化方法多多关注家雀舆情吧,同时在我们日常舆情处理当中总是会提到负面宜疏不宜堵,更不能以暴制暴,所以优化压制的方法是企业在进行负面舆情处理的最佳选择。


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