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「舆情管理」学校网络舆情应急处置预案,你可以这么写!

小编在日常的工作中,会发现很多人都会特别关注学校网络舆情应急处置预案,想必在互联网大数据时代,很多学校教育机构都慢慢的开始注重舆情管理了,开始对网络舆情有了敬畏之心,那么针对学校网络舆情突发的舆情问题,这个处置预案难到了很多教育工作者,小编整理网络相关资料给大家提供一个思路,希望可以帮到大家。

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学校网络舆情应急处置预案的基本思路

要加强引导,开展宣传教育,及时组织正面权威信息,使之真正成为主流、主导、把握舆论主动权。建立快速的应急响应机制。

一旦发生紧急情况,第一时间必须把第一信息报告给校长,由校长坐阵指挥,并立即向局领导以及局办公室汇报,校领导必须第一时间到达现场,并保持与局主要领导的通讯联络,以便安排相关后援力量到达,现场指挥处理或指导。

及时制定先期处置办法。针对不同情况,采取说服教育、思想引导和解决实际问题相结合的方法,及时把问题解决在萌芽状态。

把矛盾化解在校园内;严密掌握控制现场动态,了解事件的原因,耐心细致做好劝解工作;建立公开透明的信息渠道,研究和制定宣传口径,运用广播、通告等形式,宣传国家有关法律、法规和政策;根据需要校领导要出面接待聚集人员,做好教育工作劝阻工作。

认真做好善后处理工作,突发事件处置工作结束后,学校对突发事件要实行跟踪管理,及时掌握动态,确保一旦再发生问题,能够快速反应,及时有效处置。同时将处理结果书面报告当地政府和市教育局。

完善事件处置保障措施。要严格落实值班制度。值班电话要保持畅通,不得有非工作占线现象。学校领导无线通讯工具要 24 小时开通,随身携带,及时接听。三要对外统一口径。

对外宣传和发布信息,按要求由市教育局办公室统一发布,未经授权,不得私自对外发布影响教育系统安全稳定增长工作的信息。

准确把握、快速反应。舆情事件发生后,力争在第一时间发布准确、权威信息,稳定公众情绪,最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道,掌握新闻舆论的主动权。

加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平,使突发事件的新闻发布有利于乡党委工作大局,有利于维护人民群众的切身利益,有利于社会稳定和人心安定,有利于事件的妥善处置。

讲究方法、提高效能。坚持舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实,新闻发布依托主流强势媒体,舆情要解决,一定不能忽视民众的力量。只有做好对于社会面的管控工作,未定民众的思想动态,才可以最好的抑制舆情的扩散。

对于网络这个平台来说,微博、贴吧等平台就是做好社会面管控工作最重要的平台,所以我们必须抓住危机处理时期对于这些平台的监控和处理,多加利用舆论领袖的力量,最好民众思想动态的控制。

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学校舆情的特征是什么

第一,教育行业舆情具有情绪性、扩散性、反复性等特点。教育客体的特殊性与复杂性进一步凸显,网民教育程度、职业、经济地位的差异化,常会导致对教育政策、教育事件、教育问题的看法 夹杂有浓厚的个人情绪,使得教育网络舆情内容更丰富、观点更分散。

(举例:2017年10月14日上午微信群疯传一则新密市一小学老师打学生的视频,后经调查,此视频实际上拍摄于9月27日上午,河南新密小博士学校二四班班主任李某,因该班学生前一天晚上就寝时有人说话,早操后就把说话的八个学生留在操场,让学生站成一排,李某用自己的皮鞋打学生手掌。此事在网上引起巨大的舆论风波,最终以有关教育部门将本校学生分流到附近周边学校,取缔此学校结束。)

第二,教育行业舆论发起者复杂多样。教育事业关系国计民生,学生、老师、家长、社会其他人员都有可能成为教育行业舆论发起者,大大增加了教育舆论监督管理难度。

第三,在舆情互动方面,尽管多数涉事方能够积极面对舆论,但仍有相当一部分学校或者机构选择沉默,尤其是在面对负面舆情时,对公众关注的热点缺乏有效的回应和置评。

第四,从空间上看,教育舆情分布呈现出不同的区域特色。我国各区域间教育发展差异性大,网民对教育的关注点尽管有共同之处,但也存在很大的区位差异,以河南省每年的高考为例,就是必不可缺少的话题。

结束语:综上所述,对于学校教育机构真想很好的应对网络突发舆情,仅仅靠一份学校网络舆情应急处置预案,小编觉得其实很难达到非常好的效果,所以找专业的第三方舆情管理机构去做,会起到快速的效果,这样不至于让学校处于非常被动,也可以在合作当中学到不少知识。

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