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[舆情管理]新媒体时代下的舆情应对

今天家雀舆情想要给大家说的舆情管理内容,是关于新媒体时代如何进行舆情应对。想要更好的进行舆情应对,家雀将从新媒体时代的传播特点和怎么建立新媒体时代舆情应对机制着手。

新媒体时代下的舆情应对

新媒体时代下的舆情应对之舆情传播特点

先来个小小的科普,什么是新媒体呢,在网络互联时代,数字报刊、网络媒体、移动媒体、自媒体等等都可以称之为新媒体。网上都会说舆情环境目前非常复杂,传播速度快,因此想要做好舆情应对,就必须了解舆情传播的特点,下文是家雀舆情整理的相关内容。

1)     舆情传播多元特点

在没有互联网的时代,我们大多是从电视上和报纸上了解舆情信息,到新媒体时代,一条短微博、一个短视频、一段评论都能成为舆情的传播的一环或者是源头,这就致使舆情传播的形式不再单一。

2)     舆情传播突发特点

网络时代很少看到舆情孤岛,任何人发布一条信息,很快就能引来感兴趣的应援,而往往舆情就是这样形成的,而每天随时随地、无时无刻都会引起舆情爆发。

3)     舆情传播开放特点

网友相比较媒体记者,似乎因为网络环境及言论开放的关系,让舆情传播更加自由。往往在几分钟、几小时就将舆情引爆。

4)     舆情传播互动特点

在大家依赖微信的同时,也会发现,很多舆情负面信息,往往从朋友圈开始传起,又或者转发、围观评论,也有针对网友乐此不疲的挖掘舆情深度,这使得舆情的枝节脉络充分,也让我们在舆情应对的时候手足无措。

 

新媒体时代下的舆情应对之建立机制

有一整套舆情管理的解决方案当然是最好的,但往往很多企业和公司做不到,那么首先企业得有一个机制,怎么防范、怎么引导。如果不了解舆情管理是什么的,可以点击链接查看:http://www.seojiaqiao.cn/a/yqgl.html

1)           舆情应对监测机制

没有对舆情的监测,就是等于蒙上了企业的眼睛,堵住了企业的耳朵。如果企业不是找舆情监测公司,自己来做舆情监测的话。首先要明确谁统筹、谁监测、谁预警,针对企业敏感时期怎么调配工作重点,制定有效的工作流程。

2)           舆情应对防范机制

没有防范也就没有什么舆情应对了,如果企业对于负面舆情都是后知后觉,可以说非常危险。从监测开始,发现舆情问题后,要如何开展工作,先要从内部调查清楚事件的真实性,随后要根据以往的舆情应对经验和舆情应对预案展开行动。

3)           舆情应对处置机制

舆情应对进行处置的时候,一定要注意不要刻意隐瞒、统一口径、与媒体沟通,积极回应网友关注问题,要有发言人,作为领导不要轻易发表自我观点,以免引起进一步舆情扩大。

4)           舆情应对引导机制

在上一篇网络舆情管理的方法之媒体沟通中,家雀舆情给大家分享了关于媒体的重要性。而在新媒体时代下进行舆情应对,媒体是不可或缺的,通过媒体、官微、大V、权威等与网民进行互动、引导是极为关键的。


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