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[舆情管理]网络舆情管理的方法之媒体沟通

关于网络舆情管理的方法有很多种,但家雀舆情觉得,很多企业在舆情管理当中,往往会忽略和媒体的沟通。总是在舆情危机发生的时候,寄希望于危机公关公司,今天就给大家说下,在网络舆情管理的方法当中,如何与媒体沟通。

络舆情管理的方法之媒体沟通

网络舆情管理的方法之媒体沟通

大家都知道,现在网络当中之所以负面舆情爆发速度快,传播广,是因为传统媒体、网络媒体、自媒体这些媒体都串联起来了,也就使得网络舆情管理起来非常麻烦。

而和媒体保持着沟通与紧密的联系,会让网络舆情管理事半功倍。方法如下:

1、        建立网络舆情管理部门:

在网络舆情管理当中,没有一个相关部门怎么开展工作呢,并且要明确每一个人职责,谁负责联系媒体、谁负责监测、谁负责发言等等。

2、        关注谣言、恶意诋毁:

在网络当中往往会产生盲从的舆情,一个谣言或者诋毁,很容易就让企业陷入舆论漩涡。很多网友往往都是容易被煽动的,因此要及时发现不实舆情信息,进行正面引导。

3、        学会用媒体正面引导舆情

负面舆情来源于媒体,那么企业也要学会在网络舆情管理当中利用媒体,去做正面引导。趁早打消那些强硬手段的念头,对网友的言论和内容仔细观察,然后通过媒体进行正面疏导,内容公开等。

4、        突发舆情想要及时要有储备

网络舆情往往就在你酣睡之时突然发生。而针对突发的负面舆情,不光要掌握黄金24小时,还要及时和媒体沟通,尤其是行业媒体和高权重媒体是否会有采访及调查,而这就需要在平日里进行媒体关系储备。

5、        媒体关系网联动

网络舆情管理当中,除了高权重的媒体关系储备,也要针对大V,意见领袖等资源的储备,在必要发布信息时,充分运用媒体关系网,上下联动齐发声,从而掌握和稳定舆情态势。


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