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「公关危机方法」危机公关与媒体应对措施,最强攻略不要错过!

现如今人人都等在网上吃瓜,除了明星的瓜,就属企业的瓜最多,那么危机公关与媒体应对措施从哪下手,有什么好的办法呢。小编这篇文章就给大家梳理一下,企业危机负面发生了,危机公关要做到什么,媒体危机的处理与应对又是什么呢,这个份攻略记得收藏哦。

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危机公关与媒体应对措施:

企业危机公关最要的就是让企业的负面影响降到最低,然后长期维护和修复企业的形象。(详细了解:危机公关的价值是什么?危机公关是做什么的?

而面对媒体是选择置之不理?媒体报道缺乏事实依据,想要撤稿又该怎么办呢?

1、媒体找必回。相关问题不要躲避,你躲着不回,媒体报道一样会照常发出,媒体都是站在中立的角度,如果企业在危机发生的时候,与媒体沟通的好,那么发出的新闻内容对企业不会那么负面。

2、媒体持续联系。与媒体持续联系,多进行沟通,尽可能提供需要的资料,想要传播的与记者需要的,这样企业也可以更好的把握舆论趋势。

3、用媒体进行正向发声。企业面对突如起来负面危机时,也要学会借力打力。企业不能一味只想着如何消除负面,而忘记正面声音的传递。不断完善自身、提高自己的影响力指的就是利用自身的公信力去回应负面信息,用自己平时在公众目中塑造的企业形象力来赢得话语权。

4、用公众地方发声。微博逐渐成为舆论的主战场,所以作为企业要在微博上公布危机处理过程、企业如何自查、公众的诉求如何解决、相关赔偿如何落实等等相关信息,不仅能得到公众原谅,也会收获一批粉丝,更重要的是能让舆情的热度快速降低。

5、7*24小时的监测。很多企业重视媒体危机,却会忽略掉,媒体是全年无休的,所以全年7*24小时监测是必不可少的。

家雀舆情结束语:以上就是小编整理的危机公关与媒体应对措施的内容,更多媒体危机公关应对处理方法,大家可以点击超链接了解一下。

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