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[家雀危机公关]危机公关是做什么的?

家雀舆情今天与大家聊聊危机公关是做什么的。在工作当中,经常遇到很多人直接找危机公关就是为了删帖,删帖是犯法的,为什么找危机公关的还是想要删呢,往往都认为危机公关就是删帖的。

[家雀危机公关]危机公关是做什么的?

危机公关到底做什么?

危机公关首先要帮助企业找到问题所在,出现的负面舆情是怎么回事?从什么时间开始,影响范围是多大,偏重点是什么。

其次危机公关开始制定相应的策略,制定企业危机的解决方案。如何发声,怎么发声,公关文要怎么写。如果是造谣诽谤,当然可以转变成为一次机会。而如果是事实,那就非常考验危机公关公司的能力了。

第三,危机公关接到企业的案子。就要开始聚拢所有的资源,领高舆情提出的一个点,家雀舆情十分认同,没有资源就不用谈危机公关了。要找到媒体资源进行沟通,了解媒体的想法;针对不实信息要发布律师函,要求其撤稿,而不花钱删帖。相关的公关文章也要着手联系发布,并且是多种渠道联动,统一发声。

最后,往往很企业解决问题之后,就以为可以高枕无忧了,但这才是非常要命的一点。危机公关除了解决问题,还要长期维护。让品牌有一个长期且持续的发展,不至于危机无法防范,风险来时总是后知后觉。

结束语:这次大家知道危机公关是做什么的了,以后千万不要总是想着删帖,你会发现删帖是一条不归路,金钱无数的砸,总还是解决不了问题。


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