其实每天想多发几篇，真的没时间。今天讨论下企业怎么应对新闻危机，企业在面对媒体新闻负面的时候，一定心急如焚。毕竟新闻媒体的影响力广，在网络的传播速度更快，而受众又往往对负面特别喜欢和关注，一旦企业出现负面，很多网友还会自发的挖掘更多进行爆料。小编今天整理搜集的内容，就来帮助企业应对新闻危机，一起往下来看。

负面新闻已经爆出，企业怎么应对？

1、一定要及时回复记者！及时！及时！

当你跟人家说“我去核实一下，很快回复你”的时候，千万别忘了问一下新闻会什么时候报道出来，一般记者告诉你的时间都会比真正的发表日期早一些。但无论如何，一定要尽快回复，多站在他们的角度想一想。

2、一定要告诉记者大人这篇新闻没什么市场，真的不会上热门的！

要尽力拉拢他，这样当别的媒体去他那打探消息的时候，你就可以第一时间知道了，要知道上了热搜神仙都救不了你了。只有先稳住媒体，你才能有充分的时间去想应对的策略。

3、冷静应对，不发生正面冲突

企业在面对任何新闻报道，尤其是负面报道，都应该仔细斟酌，谨慎发言，因为任何回应代表的都不再是个人行为，而是代表着一个企业，代表了所在组织或部门的立场，在社交网络发声越来越占据分量的当下，企业在其社交媒体上的发声也要十分严谨。

4、放开姿态、敞开胸怀

遮遮掩掩的态度越会让公众证明有什么不可告人的内幕，扭捏的态度并不会赢得公众的好感，相反大大方方承认自己的过错反而更容易挽势。

企业如何和媒体沟通？

一、建立联系

1、按照150定律，每个公关人员应将联系媒体记者数量控制在150人之内，这样的沟通效率最高。

2、除了150人媒体名单，还应该有“核心媒体人咨询名单”。他们未必能帮你解决具体问题，但可以从媒体圈视角提出有价值的建议。此名单建议在10人之内。

3、时刻思考，除了适当费用，这位媒体人还需要什么？媒体人需求的第一位是“认同”，尤其是对于业务水平的认同。第二位需要的是“分享”。“求助”的效果通常不如“求教”。第三位是“机会”，潜在的职业可能性，如转行、独家报道等。

4、切忌人走茶凉。

5、永远不要用“交情”交换“利害”。

二、媒体沟通—见面篇

1、不要安排在周一，大多数报社有选题会。

2、初次与媒体见面，研读至少三篇以上该记者近期的报道，关注所在媒体。

3、与媒体闲聊时要特别注意企业信息的保密。特别是用非正式沟通工具，比如微信、QQ等。

4、尽量不在闲聊时叹了其他媒体的隐私。

三、媒体沟通—电话篇

1、自报家门，称呼对方老师。

2、初次电话，建议先发短信。

3、理顺谈话思路，最好写一个要点纸条。3分钟时间最佳。

4、如果记者挂断，要赶快和他确认下个电话的时间。

5、媒体晚上赶稿，黄金时间应该定在中午11点到18点之间。晚报记者沟通最好在上午。

6、记者的座机和手机同时存入。来电时，喊出他的名字，增加亲切感。

四、媒体沟通—邮件篇

1、邮件主题一定要清楚，让媒体收到后可一眼看到核心内容。记者每天收到大量邮件，建议标题至少包括2部分：一是公司名称，二是邮件核心内容。

2、邮件正文逻辑清楚，语言简单，避免大段文字。

3、邮件必须有附件时，最好把附件内容黏贴到正文内，避免媒体无法打开。

4、使用公司正式签名文档，发送前再次检查信息。

5、给媒体群发邮件，一定要选择“密送”方式。

6、不要将公司内部邮件直接转发记者。

结束语：想要更好的应对新闻危机，企业不仅要学会如何与媒体沟通，更重要的是要防微杜渐，自己的企业一定要将产品质量过关，就算真的出现问题，只要敢做敢当，有解决方案，有实际行动，不抵触、不逃避，也会得到公众的谅解。